amman dikkaaaaaat!!!!!
Bedava 100 kontör için TIKLAYIN
EÄŸer oturduÄŸunuz yerden bedava kontör kazanabileceÄŸinize inanıyorsanız bu haberi çok iyi okuyun, maÄŸdur olmayın. Ä°ÅŸte size 100 kontörden daha fazlası.
İhsan AYDIN'ın haberi
BaÅŸlığın cazibesine kapılarak bu haberi okumaya baÅŸladıysanız, bu haberi iki kere ve çok dikkatli okuyunuz. Haberi okuduktan sonra yüz kontör kazanmayacaksınız, yine haberin içinde geçen kontör ve bedava kelimeleri nedeniyle Google tarafından gönderilen kontör reklamlarını görüp ‘Hem haber yapıyorsunuz, hem reklamı yayınlıyorsunuz’ diye ÅŸikayet de etmeyin, bu haber tüketiciyi bilinçlendirmek ve ‘bedava’ adı altında taahhüt edilenin aslında bir aldatmaca olduÄŸunu anlatmak için hazırlanmıştır.
Kullandığımız fotoÄŸraf ise son dönemdeki kontör reklamlarından birine ait. Dünya'nın en büyük nehri vb sorular sorularak, doÄŸru cevabı bilene 100-200 kontör vaadediliyor. EÄŸer sözleÅŸmeyi okumadan telefon numaranızı sisteme girer ve gelen SMS'i onaylarsanız, 100 kontör
SÄ°HÄ°RLÄ° KELÄ°ME BEDAVA
Pazarlamanın en cezbedici kelimesi ‘bedava’… Bu kelimeyle birçok tüketici maÄŸdur edilmekte. Özellikle internetin yaygın kullanımıyla birlikte cep telefonu sahibi yeni ergenlerin dikkatini çeken ‘Bedava kontör kazan’ ‘Soruyu bil 100 kontör senin olsun’ ‘Zeka yaşını ölç’ ‘Sevgini test et’ gibi sloganlar aldatmacadan öte gitmiyor. Temelde müzik/eÄŸlence servisine abonelik için ortaya atılan bedava kontör tuzağı, bir servise abone olan kullanıcının belli bir dönem abone kalması ve belli miktarda melodi indirmesi sonucu kazanılabiliniyor. Yani 300 kontör harcadıktan sonra 100 kontör kazanabiliyorsunuz. Bir dönem televizyonda da yoÄŸun bir biçimde yayınlanan bu tarz reklamlarla oluÅŸan rant o kadar büyüdü ki, bu tarz reklamları yayınlayan webmasterlara
ONAY ŞİFRESİ İSTENİYOR AMA...
Aldatıcı reklamlar ve okunmayacak ÅŸekilde açılan sözleÅŸmeler, ekranın altından hızla akan küçücük yazılar ile insanları abone yapan eÄŸlence, logo, melodi servisleri GSM operatörlerinin alt yapısını kullanarak adeta soygun yapıyorlar. Kısa bir süre öncesine kadar, bu reklamlara tıkladığınızda açılan web sayfasındaki forma yazdığınız cep telefonu otomatik olarak eÄŸlence servislerine üye kabul ediyordu. Herhangi bir kiÅŸi sizin telefon numaranızı yazabileceÄŸi gibi,
Son dönemde abonelik için onay ÅŸifresi zorunluluÄŸu getirildi. Abonelik için daha önceden sadece cep telefon numarasını yeterli gören servisler ÅŸimdi ÅŸifre göndererek abonelik teyidi alıyor.
Ancak abonelik teyidi için gönderilen ÅŸifrede ‘Plazma
Ä°PTAL ETTÄ°RMEK AYRI BÄ°R SORUN
Kontörlerinin düÅŸmeye baÅŸladığını anladığında konuyu araÅŸtırıp bu tür servislere abone olduÄŸunu fark eden tüketiciler aboneliÄŸi iptal ettirmek için çok daha zorlu bir süreç bekliyor. GSM operatörleri abonelik konusunda sorumluluk kabul etmezken,
Haber 7’ye gelen ÅŸikayet maillerinden biri: Bu konuda ÅŸikayetçi olan Recep Koparan yaÅŸadığı olayı ÅŸöyle anlattı; Ä°lgili sitede cep numaranızı girdiÄŸiniz alanın altında üyelik sözleÅŸmesi bulunuyor ve sözleÅŸmenin bir ÅŸifreyle onaylanması gerektiÄŸi açıklanıyor. Ancak Recep Koparan’ın buna itirazı var... |
ŞİFRE ONAYININ ALTINDAKİ OYUN
Basit bir soru ile 100 kontör kazandınız denilerek cep telefonu sisteme girildiÄŸinde, bir mesaj geldiÄŸini belirten Koparan, “Esas dümen ve yasalmış gibi gösterme de bundan sonra baÅŸlıyor. Size sözüm ona bir ÅŸifre gönderiliyor ve sistem geri planda size aslında bir media (resim, logo, melodi ) paketi gönderiyor gibi gösterilerek bu sözleÅŸme gönderilen ÅŸifre ile size teyit ettiriliyor. Hatta ve hatta o ÅŸifre ile birlikte ne vaatler geliyor. OÄŸluma gelen mesajda ise kontörden falan da bahsetmiyor. Öylesine abartılı ki, plazma tv sinden tutunda dizüstü bilgisayara kadar kazanabilirsiniz gibi uçuk ÅŸeylerden bahsedilip ne melodi indirmek için bu ÅŸifreyi onaylamanız gerekiyor deniliyor. Bu indirmenin bedeli hakkında bilgi veriliyor durum sadece bir hokkabazlıktan ibaret ve basit bir dümen”
Yukarıdaki ÅŸikayette adı geçen firmanın yanı sıra baÅŸka firmaların da bu tür içerikler saÄŸladığı ve bu konuda yüzlerce ÅŸikayet olduÄŸunu göreceksiniz. Hatta yukarıda adı geçen firmayla ilgili ÅŸikayetlerin yayınlandığı özel web siteleri bile var. Ä°nsanlar siteye girip yaÅŸadıkları sorunları ve çözüm yollarını paylaşıyorlar. Site kurucusunun bize gönderdiÄŸi birçok ÅŸikayet var. Ancak isim ve irtibat bilgisi olmadığı için o ÅŸikayetleri yayınlamıyoruz.
EZANI DA ALET EDÄ°YORLAR
Cemalettin Aslımert ise, haber okuduÄŸu sırada sayfamızda gördüÄŸü bir reklama tıkladığında yaÅŸadıklarını ÅŸöyle anlatıyor: “Ücretsiz beÅŸ vakit ezan sesini cebine indir yazısını gördüm bir iki dakikadan sonra ben de ezan sesini alayım dedim sonraları telefona ezan sesi gelmedi. Benim adıma üç adet kayıtlı telefon vardı. Üçü de faturalı, bir müddet sonra telefon faturası fazla gelmeye baÅŸladı. Ben bunu araÅŸtırayım sorayım derken bir iki ay geçti sonra Avea’ya telefon açtım görüÅŸtüÄŸüm kiÅŸi, ‘bizle alakası yok Ringo denen bir müzik ÅŸirketi varmış ona üye olmuÅŸsunuzdur’ dedi ‘yok ben üye olmadım dedim’ telefonunu verdi. Ben oraya telefon açtım ve karşımdaki bayan bana demesin mi ‘siz cebini ezan indirmiÅŸsiniz’.
HAKKINIZI ARAYIN
Ahmet Bekçibaşı, 2006 yılında cep telefonuna gelen bir mesajı okuduÄŸu anda bir logo melodi servisine üye olduÄŸunu öÄŸrenir. Bilgisi ve isteÄŸi dışında gerçekleÅŸtirilen bu üyelikten nasıl kurtulduÄŸunu forumlarda anlatan Bekçibaşı, konuyu Haber 7 okurlarıyla da paylaÅŸtı: “Konu ile ilgili Vodafone müÅŸteri hizmetlerini arayıp çalınan kontörlerimin iadesini ve bir daha bu tür servislerden mesaj almak istemediÄŸimi iadenin gerçekleÅŸmemesi ve bu tür mesajların telefonuma gelmesi durumda hem yasal haklarımı kullanacağımı hem de telekomünikasyon üst kuruluna ÅŸikayette bulunacağıma dair ihtar çektim. Arası bir hafta geçmeden Vodafone kontörlerimi iade ettiÄŸine dair müÅŸteri hizmetlerinden bilgi aldım. Åžunu unutmayın hiçbir firma internet üzerinden yada cep telefonuna gelen mesajlar üzerinden üyelik gerçekleÅŸtiremez. Özellikle belirmek istiyorum bu durumda olan arkadaÅŸlar baÄŸlı bulunduÄŸu GSM operatörüne ihtar çeksin(dilekçe ile baÅŸvurmasıda yeterli) Ä°ade edilmemesi durumunda savcılığa ve telekomünikasyon üst kurumunun http://www.tk.gov.tr/tuketici/sikayetler_ve_oneriler/sikayet22.htm linkinden konu hakkında ÅŸikayetlerini iletebilirler.”
www.sikayetvar.com sitesine girip araÅŸtırma yaptığınızda bu konularda yapılan ÅŸikayetleri görebilirsiniz.
| BU DA FARKLI BÄ°R YÖNTEM Ä°nternet üzerinden yapılan kontör aldatmacasına son dönemde yeni bir yöntem daha eklendi. Bazı cep telefonlarının internet giriÅŸ sayfasına fabrika çıkış ayarı olarak oyun siteleri yükleniyor. Telefonun internet baÄŸlantı tuÅŸuna basıldığı anda otomatik olarak oyun siteleri açılıp, abone yapılıyor. Bu konuyla ilgili Mehmet Tüzün’ün ÅŸikayeti ÅŸöyle: “Samsung cep telefonlarının orta düÄŸmesi genellikle internet düÄŸmesidir. O düÄŸmeye üç yaşındaki çocuk bile artarda bassa bir anda hipir.com veya mobil oyuncu com a üye oluyorsunuz. Ya da çocuk telefonun oyunlar menüsüne girse bir oyun açsa önce oyunu biraz oynatıyor sonra bitirip devam etmek istiyorsanız onaylayın diyor. Çocuk da haliyle sürekli devam tuÅŸuna basıyor ve üye oluyorsunuz. Size bir onaylama mesajı gelmeden bütün kontörleri alıyor. Benimde hattımda 100 kadar kontör vardı onu almış Avea’yı aradım mobil oyuncuyu arayın diyor, orayı aradım ‘90 kontör borcunuz var, ödeyin daha sonra’ diyor.” |
MESAFELÄ° SATIÅž KAPSAMINDA DEÄžERLENDÄ°RÄ°LÄ°YOR
Konuyla ilgili görüÅŸüne baÅŸvurduÄŸumuz Tüketici Hakları Merkezi (TÜ-MER)’den BaÅŸkan Vekili Av. Faruk Hançer, konunun daha önce gündeme getirildiÄŸini, sorunun tam olarak çözülmese de belli bir aÅŸama kaydedildiÄŸini aktardı.
Ä°nternet üzerinden yapılan satışların ‘mesafeli satış’ çatısı altında deÄŸerlendirildiÄŸini aktaran Tü-Mer BaÅŸkan Vekili, tüketicinin bu yolla aldığı ürünü hiçbir gerekçe göstermeksizin 10 gün içinde iade edebileceÄŸini ancak yeterli yasal düzenlemenin bulunmadığını bildirdi.
DENETÄ°MLER YETERSÄ°Z
Faruk Hançer, yaptığı açıklamada, “Bu faaliyeti yapan firmanın internet sitesinde; ünvanı, açık adresi, iletiÅŸim bilgileri, sattığı ürünün satış fiyatı, taksitli satış ise taksitli satış tutarı, ürünün bütün özellikleri bulunması zorunlu unsurlardandır. Ancak görünen ve gelen ÅŸikayetlerin yoÄŸunluÄŸundan anlaşılmaktadır ki; bu kriterler ve bu kriterlere iliÅŸkin denetimler yetersiz kalmaktadır. Biz bu konuda internet üzerinden satış yapabilecek kiÅŸilerin kapıdan satışlarda olduÄŸu gibi sanayi bakanlığından izin alması, bu iznin de ekonomik koÅŸullara baÄŸlanması, belli bir teminat karşılığında bu satışların yapılabilmesi, izni olan siteler dışında satışa müsaade edilmemesi, sorunla karşılaÅŸan, muhatap bulamayan tüketicilerin zararının bu teminatlardan karşılanması sorunları en az düzeye düÅŸüreceÄŸi kanaatindeyiz. Kapıdan satışlarda bu düÅŸünce neticesinde yapılan yasal düzenlemeler sorunları tamamen ortadan kaldırmamakla birlikte önemli oranda çözmüÅŸtür.”
GSM FÄ°RMALARI DA SORUMLUDUR
Aldatmalı kontör reklamları konusunda da bilgi veren Hançer, Reklam Kurulu’nun bu tür reklamları durdurma yetkisi bulunduÄŸunu, taahhüt edilen ancak verilmeyen bir hediye var ise bunun ceza hukuku açısından dolandırıcılığa girdiÄŸini belirti. Tü-Mer BaÅŸkan Vekili Hançer GSM firmalarının konuya iliÅŸkin yükümlülüklerinin olduÄŸunu ÅŸöyle açıkladı; “DiÄŸer yandan bir GSM firmasının aboneliÄŸini kullanarak dolandırılan ve bu GSM firmasıyla sözleÅŸmesi olan firmaların neden olduÄŸu zararlardan GSM firmaları da tüketiciye karşı müteselsilen sorumludur. Firmaya ulaşılabilir olması, aboneliÄŸin GSM firması tarafından iptalinin mümkün olması gerekir. Ä°ptal talebini ilettiÄŸi halde aboneliÄŸin devam ettirilip ücret tahakkuk ettirilmesi halinde tüketiciler tüketici sorunları hakem heyetlerine baÅŸvurabilir abonelÄŸi iptal ettirip haksız bedelleri talep edebilirler.”
Konuyu geçtiÄŸimiz yıl gündeme getirdiklerini hatırlatan Faruk Hançer, ÅŸunlar kaydedildi:
“DeÄŸiÅŸik adlar altında kampanyalar ve tarifeler düzenleyen firmalar bu kampanya koÅŸullarını yeterince tüketiciye aksettirmemektedir. GSM Åžirketleri; bu tarife, kampanya veya faturalandırmada çeÅŸitli kalemler oluÅŸturarak tüketicileri maÄŸdur etmekte, yanıltıcı beyanlarla faturaları kabartmakta, kontörler düÅŸmekte, ayıplı hizmet vererek tüketicisine “ayıp” etmektedir.”
Bu tür sorunların çözümü için Tüketici Sorunları Hakem Heyeti yoluyla isteyebileceÄŸi gibi idari açıdan denetim yapmak üzere Telekomünikasyon Kurumu’na adres gösteren Tü-Mer GSM firmalarının daha hassas olmaları gerektiÄŸini vurguluyor.
Haber 7
Kategori: (HABERLER) | Yorum (yok) | Yorum yaz! | Bağlantı
